Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026

Η πολιτική αυτή έχει δύο μέρη. Το Μέρος Α αφορά τον ιστότοπο vias.gr: τις φόρμες, τα εργαλεία και τα cookies. Το Μέρος Β αφορά την εφαρμογή και την υπηρεσία cloud VIAS, που χρησιμοποιείτε μετά την εγκατάσταση του συστήματος.

Μέρος Α · Ο ιστότοπος vias.gr

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου είναι η SIGMA Security, επίσημος διανομέας του VIAS στην Ελλάδα.
Καταστήματα: Εθνάρχου Μακαρίου 5, Άγ. Δημήτριος · Πέλοπος 4, Περιστέρι
Email: sales@sigmasec.gr · Τηλέφωνο: +30 210 9716046

Ποια στοιχεία συλλέγουμε και γιατί

Συλλέγουμε μόνο όσα μας στέλνετε εσείς μέσω των φορμών, και μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας στο αντίστοιχο πεδίο.

• Φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, θέμα και μήνυμα. Τα χρησιμοποιούμε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
• Βρείτε εγκαταστάτη: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, περιοχή, τύπος χώρου, μήνυμα και, αν το επιλέξετε, η λίστα προϊόντων από τον Οδηγό επιλογής. Τα χρησιμοποιούμε για να σας φέρουμε σε επαφή με πιστοποιημένο εγκαταστάτη VIAS της περιοχής σας. Για τον σκοπό αυτό τα διαβιβάζουμε στον εγκαταστάτη που θα αναλάβει το αίτημά σας.
• Αίτηση συνεργάτη: ονοματεπώνυμο, εταιρεία, email, τηλέφωνο, περιοχές δραστηριότητας και μήνυμα. Τα χρησιμοποιούμε για να αξιολογήσουμε την αίτηση και να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
• Τεχνικά στοιχεία: μαζί με κάθε φόρμα καταγράφεται η ημερομηνία και η διεύθυνση IP. Τα κρατάμε για την ασφάλεια του site και για την αποτροπή καταχρήσεων (spam).

Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ) και η εξυπηρέτηση του αιτήματός σας πριν από τυχόν σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 β). Για τα τεχνικά στοιχεία ασφαλείας, νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ). Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για διαφήμιση και δεν τα πουλάμε.

Ποιος έχει πρόσβαση

• Το προσωπικό της SIGMA Security που χειρίζεται πωλήσεις και υποστήριξη.
• Ο εγκαταστάτης VIAS στον οποίο προωθείται το αίτημά σας (μόνο για τη φόρμα «Βρείτε εγκαταστάτη»).
• Οι πάροχοι που μας εξυπηρετούν τεχνικά, ως εκτελούντες την επεξεργασία: η εταιρεία φιλοξενίας του site, ο πάροχος email (Google Workspace) και η Cloudflare (προστασία φορμών).
• Δημόσιες αρχές, μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Πόσο τα κρατάμε

Τα στοιχεία των φορμών τα κρατάμε όσο χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί το αίτημά σας και, στη συνέχεια, έως 2 χρόνια για την παρακολούθηση της συνεργασίας. Μετά διαγράφονται. Αν γίνετε πελάτης ή συνεργάτης, ισχύουν οι χρόνοι που ορίζει η φορολογική και εμπορική νομοθεσία.

Cookies και αποθήκευση στον browser

• Απαραίτητα: το site δεν χρησιμοποιεί cookies για να λειτουργήσει.
• Εργαλεία: ο Οδηγός επιλογής, η Σύγκριση, η Προσφορά, το Πρόγραμμα μπαταριών και τα υπόλοιπα εργαλεία αποθηκεύουν τις επιλογές σας μόνο στον δικό σας browser (localStorage), για να μη χάνονται αν κλείσετε τη σελίδα. Δεν μας αποστέλλονται. Τις σβήνετε από τις ρυθμίσεις του browser σας.
• Στατιστικά: δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικών ή διαφήμισης. Αν προστεθούν στο μέλλον, θα φορτώνουν μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Προστασία φορμών: οι φόρμες προστατεύονται από αυτοματοποιημένες καταχρήσεις με το Cloudflare Turnstile. Για τον έλεγχο, η Cloudflare λαμβάνει τεχνικά στοιχεία του browser και τη διεύθυνση IP. Δεν χρησιμοποιεί cookies διαφήμισης ούτε σας παρακολουθεί σε άλλους ιστότοπους (πολιτική Cloudflare).
• Βίντεο YouTube: οι εικόνες προεπισκόπησης φορτώνουν από τους servers του YouTube. Το βίντεο ξεκινά μόνο όταν το πατήσετε, σε λειτουργία αυξημένου απορρήτου (youtube-nocookie.com).
• Γραμματοσειρές: φιλοξενούνται στον δικό μας server και δεν γίνεται καμία σύνδεση σε τρίτους.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν. Στείλτε email στο sales@sigmasec.gr και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα).

Ασφάλεια και σύνδεσμοι

Το site λειτουργεί μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και οι φόρμες προστατεύονται από αυτοματοποιημένες καταχρήσεις. Το site περιέχει συνδέσμους σε άλλους ιστότοπους (π.χ. B2B της SIGMA, Google Play, App Store, YouTube). Για αυτούς ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Μέρος Β · Η εφαρμογή και η υπηρεσία cloud VIAS

Για να παρέχεται η υπηρεσία VIAS, χρειάζεται μερικές φορές να συλλέγονται πληροφορίες για εσάς. Παρακάτω εξηγείται ποιες πληροφορίες συλλέγονται, πώς χρησιμοποιούνται και αν κοινοποιούνται σε άλλους.

Ποιες πληροφορίες συλλέγει το VIAS

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην εφαρμογή, συλλέγονται το όνομα χρήστη και το email σας. Προαιρετικά συλλέγονται η τοποθεσία και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας. Με αυτά το VIAS (και, όπου χρειάζεται, οι συνεργάτες ασφαλείας του) σας παρέχει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που επιλέγετε. Μπορεί επίσης να συλλέγονται πληροφορίες για τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

Όταν προσθέτετε κάμερες IP στον λογαριασμό σας, το σύστημα σαρώνει το τοπικό δίκτυο και στέλνει στους servers στοιχεία για τις συσκευές VIAS του δικτύου σας, ώστε να εντοπίσει τις διαθέσιμες κάμερες και να τις προσθέσει. Τα στοιχεία αυτά αποθηκεύονται για σκοπούς υποστήριξης και βελτίωσης της υπηρεσίας και δεν χρησιμοποιούνται για τίποτε άλλο.

Οι εγγραφές εικόνας και ήχου από τις κάμερες ή τους πίνακες ελέγχου καταγράφονται, επεξεργάζονται και φυλάσσονται για όσο διαρκεί η συνδρομή εγγραφής σας (π.χ. 10 ή 30 ημέρες). Σε αυτό το διάστημα έχετε πρόσβαση στις εγγραφές μέσω της υπηρεσίας.

Δεν συλλέγονται ούτε αποθηκεύονται στοιχεία πληρωμής, όπως αριθμοί καρτών. Οι πληρωμές γίνονται από τους παρόχους πληρωμών (σήμερα PayPal, Google ή Apple).

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, παραμένετε ιδιοκτήτης και υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα βίντεο σας. Όπου αποθηκεύει τα δεδομένα, το VIAS ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία. Τα δεδομένα βίντεο προβάλλονται μόνο με τη ρητή άδειά σας, για παράδειγμα όταν χρειάζεται να κοινοποιηθούν σε συνεργάτη ασφαλείας, με τους αυστηρούς περιορισμούς που περιγράφονται παρακάτω.

Πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες

Για την παροχή της υπηρεσίας και την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας, και για τη διαχείριση της υπηρεσίας. Για παράδειγμα, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για υπενθύμιση κωδικού ή για ειδοποίηση συντήρησης. Επίσης για να:

1. επικοινωνήσουμε μαζί σας για κάτι που υποβάλατε,
2. σας ενημερώσουμε για υπηρεσίες και προϊόντα,
3. προσαρμόσουμε τον τρόπο που σας παρουσιάζεται η υπηρεσία,
4. χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση IP για τον εντοπισμό της χώρας, την αποτροπή καταχρήσεων, στατιστικά επισκέψεων και τη βελτίωση της υπηρεσίας.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Οι πληροφορίες σας παραμένουν εμπιστευτικές, εκτός αν: (α) η κοινοποίηση επιβάλλεται ή επιτρέπεται από τον νόμο (π.χ. επίσημο αίτημα αρχών ή δικαστική απόφαση), (β) έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, (γ) κρίνεται εύλογα απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων ή της περιουσίας του VIAS, πελάτη ή τρίτου, ή για την αποτροπή σωματικής βλάβης, ή (δ) απαιτείται μεταφορά δεδομένων σε τρίτο λόγω πώλησης, συγχώνευσης, εκχώρησης ή άλλης μεταβίβασης της επιχείρησης ή μέρους της.

Προστασία δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα φυλάσσονται ηλεκτρονικά, και σε υποδομές cloud. Λαμβάνονται όλα τα εύλογα μέτρα για την προστασία τους από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση ή αποκάλυψη, όπως προστασία με κωδικούς και λογισμικό προστασίας από ιούς.

Πού γίνεται η επεξεργασία

Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος: για λογαριασμούς στην ευρωπαϊκή περιοχή δεδομένων του VIAS, η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ).

ΗΠΑ, Καναδάς, Ασία-Ειρηνικός: για λογαριασμούς σε αυτές τις περιοχές, η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά σε κέντρα δεδομένων στις ΗΠΑ, στον Καναδά ή στην Ταϊβάν αντίστοιχα. Εφαρμόζονται φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα αντίστοιχα με τα ευρωπαϊκά. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα σας, θα ενημερωθείτε άμεσα.

Για ερωτήσεις σχετικά με την εφαρμογή και τα δεδομένα του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε στο sales@sigmasec.gr.